校园创业网上超市经营方案

一.市场调查

1.调查范围：川师文理学院学生住宿楼

2.调查内容：学生对校园网上商城的产品选择偏好、产品质量与服务体验权重、期望附加服务。

3.调查对象：川师文理学院在校学生

4.调查方式：网络问卷

5.经费预算：发放满减优惠券若干，预计成本500。

6.调查时间：五天完成调查任务，第六天分析数据总结规划。

7.调查总结：调查数据显示校内网上超市市场需求较大，大部分消费者会选择在校园超市购买零食与日常需要小件生活用品，少数消费者对定制化商品有需求。季节天气对消费者行为有较大影响，男同学相对女同学更依赖外卖，除了实体商品之外对其他虚拟产品也有较大需求。

二、市场分析

川师文理学院内校园网上商城竞争压力较小，校内住宿区分为两部分，老宿舍楼距离超市较远，大概四分钟路程，新宿舍楼楼下有小型超市与小吃店，生活用品相对少。消费者大多在下午三点到晚上十一点

之间消费力度Zui大，对配送时间十分在意，商品选择要多，对进口零食与节日消费有少量需求。具体来说市场潜力较大，商品性价比与配送服务成为网上超市核心竞争力，为增加消费者忠诚度可以添加少量定制服务与虚拟知识文化产品。产品选择热门低单价、即时需要、少量定制化产品如情人节定制花束；前期计划组建物流配送团队，以兼职配送员上课时间整合安排配送时间，提高配送服务质量；提供有偿跑腿服务如代收快递、期末复习资料电子档、考级资源共享、校园活动发布等知识文化型产品。

三、营销计划

前期推广：地推人员寝室宣传发优惠券；校园活动赞助商品捆绑宣传；纯净水水桶二维码加快递门面二维码及其他深入校园生活场景宣传。

中期发展：从商品把关到管理配送团队来稳定服务质量与提升用户体验，过程当中重视消费者反馈。

后期建设：建立会员积分制与会员生日折扣；满额有送（滞销商品）；微信公众号节日优惠推送；定期组织活动邀请会员交流。管理团队都为本校学生，各级各学院分布范围较广，人脉网完整。团队人员筛选参考九型人格测试，赏罚机制分明，并严格遵守，定期开展团队活动提升团队凝聚力，管理的Zui终奥义就是自律。

四、发展预期

预期横向发展，从网上超市发展为校园生活o2o平台，从网上超市、餐饮外卖、云打印、跑腿服务，校园干洗、二手交易、校园租赁、信息发布、兼职信息、新生引导、校园周边等等。